1. Quiénes somos
Vaulseek es un mercado inverso: los compradores publican lo que buscan y los vendedores les envían ofertas. Esta política explica qué datos tratamos y para qué. Responsable del tratamiento: equipo de Vaulseek. Contacto: soporte@vaulseek.com.
2. Datos que recopilamos
| Dato | Para qué | Obligatorio |
|---|---|---|
| Nombre y correo electrónico | Crear tu cuenta, verificarla y contactarte | Sí |
| Contraseña (cifrada) | Acceso seguro a tu cuenta | Sí, salvo acceso con Google |
| Foto de perfil y fotos de tus publicaciones | Mostrar tu perfil y tus solicitudes | No |
| Ubicación aproximada | Mostrarte solicitudes cercanas por distancia | No |
| Mensajes del chat | Permitir la conversación y moderar abusos | Sí, si usas el chat |
| Identificador de dispositivo | Enviarte avisos de la app | No |
| Datos de uso técnicos | Seguridad, prevención de abuso y estabilidad | Sí |
Nunca guardamos datos de tarjetas. Las suscripciones se gestionan íntegramente por App Store o Google Play.
3. Tu ubicación nunca se comparte con precisión
Si activas la ubicación, guardamos un punto aproximado para calcular distancias. A los demás usuarios solo se les muestra la ciudad y una distancia aproximada, jamás tus coordenadas exactas.
4. Con quién compartimos datos
No vendemos ni cedemos tus datos. Solo los tratan los proveedores necesarios para operar la app: alojamiento y base de datos, almacenamiento de imágenes, envío de correos transaccionales, procesado de suscripciones (App Store / Google Play) y un servicio de inteligencia artificial que revisa el contenido publicado. Todos actúan por nuestra cuenta y bajo contrato.
5. Contenido generado por usuarios y moderación
Vaulseek tiene tolerancia cero con el contenido ofensivo. Cada publicación pasa por un filtro automático y una lista de palabras prohibidas; cualquier usuario puede reportar o bloquear a otro; las publicaciones con varios reportes se ocultan automáticamente y nuestro equipo las revisa en menos de 24 horas. Los infractores reincidentes son expulsados.
6. Menores de edad
Vaulseek no está dirigida a menores de 13 años y no recopilamos datos de menores de esa edad a sabiendas. Si detectas una cuenta así, escríbenos y la eliminaremos.
7. Cuánto tiempo conservamos tus datos
Mientras tengas cuenta activa. Cuando la eliminas, borramos tu perfil, tus publicaciones y tus mensajes; solo conservamos lo mínimo exigido por ley o necesario para prevenir fraude.
8. Tus derechos
Puedes acceder, corregir o eliminar tus datos en cualquier momento desde la app (Perfil → Eliminar cuenta) o escribiendo a soporte@vaulseek.com. También puedes oponerte al tratamiento o solicitar la portabilidad de tus datos.
9. Seguridad
Todo el tráfico viaja cifrado con HTTPS y las contraseñas se guardan con hash. Aun así, ningún sistema es infalible: nunca compartas datos bancarios dentro del chat. Nadie de Vaulseek te los pedirá jamás.
10. Cambios
Si modificamos esta política, actualizaremos la fecha de arriba y te avisaremos en la app cuando el cambio sea relevante.